今年以来，市纪委信访室结合新形势下纪检监察信访举报工作的实际，积极探索工作方法，完善工作体制机制，“三严”并举深化纪检监察信访举报工作。

严把受理服务关，依纪依法开展信访举报工作。准确把握信访举报工作的出发点、着眼点和纪委监委受理范围，聚焦主业抓主责。针对举报频发的部分领域，特别是农村扶贫领域，依托12388信访举报电话和963888扶贫领域违纪专项举报电话，进一步畅通信访举报渠道，把群众反映强烈的惠农强农政策等侵害群众利益的举报件作为筛选排查的重点内容。对反映违纪违法行为与利益诉求相互交织的信访举报，在重点处理好违纪的同时，采取协调、督促和责任追究等方式，推动有关部门妥善解决群众的信访诉求问题。

严把办理流转关，充分发挥信访举报执纪监督作用。认真排查梳理违纪问题线索。认真排查发生在重点领域、关键环节和群众身边的问题线索，深入分析举报件，认真挖掘、甄别举报反映的问题，筛选优质问题线索。扎实做好信访举报交办督办工作。把握上级交办件的时间节点和要求，注重交办件的典型性和可查性。强化督办工作，改进督办方式，采取电话督办、发函督办、协调督办和跟踪督办，做到专人督办，限时办结。

严把处理落实关，重点解决当前重复信访频发的问题。基层纪检组织认真落实好主体责任，对涉及民生、群众利益等信访问题认真研判，妥善加以解决，不上交矛盾，把问题消除在萌芽状态，把矛盾化解在基层。从源头上解决信访问题。充分发挥村（居）委会的作用，进一步开展党务、政务、财务三公开，保护群众知情权，切实从源头上减少信访问题的产生。高度重视初信初访工作，对应由本单位受理的群众反映强烈的问题线索，快办、快查、快结。对署实名举报的，做到迅速反馈处理信息。（松滋市纪委监委 杜红）